Domande frequenti
Il mio ordine è andato a buon fine?
Una volta ricevuto l'ordine desiderato, riceverai immediatamente una nostra conferma d'ordine via e-mail.
Il mio ordine è già stato spedito?
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Richieste speciali e prodotti su misura
Siamo felici di fare ogni sforzo per soddisfare tutti i desideri più sentiti dei nostri clienti. Inviateci semplicemente un messaggio via e-mail e saremo lieti di dirvi se e a quali condizioni possiamo soddisfare la vostra richiesta.
Cosa faccio se l'articolo che desidero non è al momento disponibile?
Siamo un produttore molto piccolo ma raffinato e attribuiamo grande importanza alla qualità, alla varietà e, soprattutto, all'unicità. Pertanto, i nostri prodotti non sono immagazzinati in grandi quantità. Se il tuo articolo preferito è attualmente esaurito, inviaci un messaggio veloce e ti contatteremo immediatamente.
I prodotti devono essere lavati prima del primo utilizzo?
Per una migliore lavorazione, i tessuti e i materiali non vengono lavati durante il processo di produzione. Anche la spedizione provoca inevitabilmente lo sviluppo di polveri sottili. Consigliamo quindi, soprattutto per i cuscini, di effettuare un lavaggio delicato prima del primo utilizzo in modo da liberare i vostri nuovi capi preferiti da polvere e residui di colore indesiderati.
Tempi di consegna per articoli su misura
Per gli articoli su misura, a seconda delle dimensioni dell'ordine, abbiamo naturalmente bisogno di altri 2-5 giorni per produrre la parte desiderata.