scopo

Per tutte le vendite e altri servizi tra l'azienda VanMichenthal e le seguenti condizioni generali si applicano esclusivamente al consumatore.

Altre condizioni del consumatore non verranno riconosciute a meno che non siano espressamente confermate per iscritto dal venditore. Un consumatore ai sensi delle presenti Condizioni Generali è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per uno scopo che non può essere attribuito prevalentemente alla sua attività commerciale o professionale indipendente.

Offerta

I nostri prodotti sono pezzi unici fatti a mano. Di conseguenza potrebbero esserci piccole deviazioni dalle foto del prodotto per quanto riguarda l'illustrazione e la rappresentazione del colore e della natura dei materiali utilizzati, nonché piccole deviazioni nelle dimensioni, che non sono considerate motivo di reclamo. Tutti gli errori esclusi.

Conclusione del contratto

Con la conclusione del contratto il consumatore stipula un contratto giuridicamente vincolante. Prima di giungere a tale conclusione, il consumatore ha la possibilità di visionare e modificare in qualsiasi momento i dati inseriti.

Prezzi

Tutti gli importi indicati sono attualmente esenti IVA a causa della regolamentazione sulle piccole imprese.

Spedizione

Spedizione gratuita in Austria. Spedizione gratuita in tutti i paesi dell'Unione Europea per acquisti superiori a 79€.

Consegna e pagamento

Il cliente ha la possibilità di pagare in anticipo (bonifico bancario), Paypal o carta di credito. In caso di ordine anticipato, il pagamento deve essere effettuato immediatamente dopo aver completato l'ordine. Se il pagamento dell'ordine viene elaborato da terzi come Paypal, si applicano anche i loro termini e condizioni generali. L'ordine verrà inviato o evaso solo dopo aver ricevuto il pagamento. Se la merce viene restituita al venditore perché non consegnabile, il consumatore sostiene i costi della spedizione non andata a buon fine se l'impossibilità di consegnare la merce è imputabile a lui.

Riserva di proprietà

I prodotti rimangono di proprietà di VanMichenthal fino al completo pagamento.

Garanzia

Si applica la garanzia legale.

revoca

Esiste un periodo di cancellazione di 14 giorni, che non si applica se il prodotto è stato realizzato appositamente su richiesta del cliente (dimensioni/scelta del tessuto, ecc.).

protezione dati

I dati personali dei clienti vengono memorizzati esclusivamente per scopi interni relativi all'adempimento del contratto e non vengono trasmessi a terzi (questo ovviamente esclude i fornitori di servizi di spedizione incaricati della consegna). Per informazioni dettagliate sulla protezione dei dati consultare la dichiarazione separata sulla protezione dei dati.

Assistenza clienti

Per tutte le richieste, contatta il nostro servizio clienti tramite e-mail:

office@vanmichenthal.com

Risoluzione delle controversie nell'UE

In conformità con il regolamento sulla risoluzione delle controversie online in materia di consumo (regolamento ODR), desideriamo informarvi sulla piattaforma di risoluzione delle controversie online (piattaforma OS).

I consumatori hanno la possibilità di presentare reclami alla piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione Europea all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE. Puoi trovare i dettagli di contatto necessari sopra nelle nostre note legali.

Desideriamo tuttavia sottolineare che non siamo né disposti né obbligati a prendere parte a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori